随着市场规模的不断扩大,家政行业越来越需要新的方式来满足新一代消费者的需求。因此,家政行业可以借助小程序实现新的发展。那么家政服务小程序有哪些新功能?今天,南京易企达带大家一起详细了解:
一、预约管理,保证服务质量
家政服务小程序可设置预约管理服务,通俗的说,消费者通过小程序预约定期上门清洁,当用户下单时,小程序可以自动将订单分配给平台上的家政服务员,谁得到订单,谁就负责,用户订单的费用将自动到家政服务员账户。如果没有人在规定的时间内接受订单,系统将根据距离、家政服务人员的评价等因素智能地向最合适的家政服务员发送订单,让用户享有良好的服务。
二、服务管理,提升服务体验
家政服务公司致力于服务工作,除了保证服务质量外,在开发微信小程序时,还需要展示这方面的服务,让更多的消费者详细了解家政服务人员的服务流程和服务细节,借助服务功能模块为自己赢得更多的客户。具体来说,可以拍摄工作视频发布到小程序的宣传页面,让更多的消费者认识到家政工作。
三、营销管理,增强用户粘性
家政服务小程序可以通过营销推广吸引新老用户,如:通过新客户带老客户宣传,老客户拉三个新客户关注小程序,就可以获得100减20的优惠券,新人下单会有额外福利赠送,消费者每次消费金额累积成积分,积分可以兑换优惠券或小礼品。这可以增强用户粘性,促进消费者的重复消费。
四、会员管理,稳定客流
如果用户选择成为会员,那么可以享受更多的会员折扣,如积分、优惠券、会员福利等。如果公司发展规模较大,还可以结合积分商城一起搭建会员体系,设置不同的会员等级梯度及积分兑换等积分营销制度。
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